Hoe een gehackt Facebook-account te herstellen
Heeft iemand je Facebook-account gehackt en kun je nu niet inloggen? Maak je geen zorgen: Facebook neemt hacken zeer serieus en je kunt je account herstellen. Of je nu de mobiele Facebook-app of een webbrowser op je computer gebruikt, we laten je zien hoe je je gecompromitteerde wachtwoord opnieuw kunt instellen met behulp van je back-up-sms-telefoonnummer of e-mailadres en hoe je de beveiliging van je account kunt herstellen.
1. Open Facebook. Het is de donkerblauwe app met een witte "f" erop. Hierdoor wordt de inlogpagina geopend als je uit je account bent gezet.
2. Deze link staat onder de e-mailadres- en wachtwoordvelden. Er verschijnt een menu.
- Als u Wachtwoord vergeten? sla deze stap over op deze pagina.
3. Tik op Wachtwoord vergeten?. Het staat in de menukaart. Als u hierop tikt, gaat u naar de site voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van Facebook.
4. Vul uw email adres of telefoonnummer in. Tik op het tekstvak bovenaan de pagina en typ vervolgens het e-mailadres of telefoonnummer dat u gebruikt om u aan te melden bij uw Facebook-account.
- Als je je telefoonnummer nooit aan Facebook hebt toegevoegd, moet je je e-mailadres gebruiken.
5. Selecteer een methode voor accountherstel. Tik op een van de opties voor accountherstel bovenaan de pagina:
- via e-mail - Facebook stuurt een resetcode naar het e-mailadres van uw Facebook-account.
- via sms - Facebook stuurt een sms met een resetcode naar het geregistreerde telefoonnummer van je Facebook-profiel.
7. Tik op Doorgaan. Dit is een donkerblauwe knop onder de opties voor accountherstel. Als je dit doet, zal Facebook je een code e-mailen of sms'en.
8. Haal de code van uw account op. Afhankelijk van de door u gekozen resetmethode, zal dit proces variëren:
- E-mail - Open uw e-mailinbox, zoek naar een bericht van Facebook en noteer de zescijferige code in de onderwerpregel.
- Sms - Open de berichten op je telefoon, zoek naar een nieuw bericht van een vijf- of zescijferig telefoonnummer en zoek naar de zescijferige code in het sms-bericht.
9. Voer de code in. Tik op het tekstvak 'Voer uw zescijferige code in' en typ vervolgens de zescijferige code uit de e-mail of sms.
- Zorg ervoor dat u niet langer dan een paar minuten wacht tussen het ontvangen van de code en het invoeren ervan, anders is de code ongeldig.
- U kunt op de optie Code opnieuw verzenden tikken om een andere code te krijgen.
10. Vink het vakje "Log me uit bij andere apparaten" aan en tik vervolgens op Doorgaan. Hiermee logt u uw Facebook-account uit op elke computer, tablet of telefoon waarop deze momenteel is ingelogd, waardoor de hacker ook wordt uitgelogd.
11. Tik op Doorgaan. Hiermee wordt uw oude wachtwoord vervangen door uw nieuwe wachtwoord. U kunt nu inloggen op uw Facebook-account met uw nieuwe wachtwoord en de persoon die uw account heeft gehackt, heeft er geen toegang meer toe.
U kunt het Bellen Facebook Nederlad ondersteuningsnummer als een van de bovenstaande niet de benodigde informatie verstrekt.